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よくあるご質問
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その他、よくあるご質問Q1.商品を実際に見てみたいのですが?A1.お近くの直営店へお越しください。場所や営業時間などはミキハウスWEBサイトの「ショップ一覧」をご覧ください。
なお、各ショップによって品揃えは異なります。商品名や商品番号をお控えいただき、各ショップスタッフにご相談下さい。 ご来店前にお電話にて在庫をご確認いただきますようお願いいたします。 Q2.近々、フェアなどのイベントはありますか?A2.当オンラインショッピングで開催されますイベントや新作情報は、チャオニュースで告知しております。そちらをご覧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
チャオニュースは「メールマガジンの登録ページ」からご登録いただけます。 Q3.シャツのボタンを失くしてしまったので、修理してもらえますか?A3.誠に申し訳ございませんが、弊社では不良品以外の修理、部品(ボタン等)の単品販売は承っておりません。何卒ご了承くださいませ。詳しくは「商品の修理・部品販売について」をご参照ください。
Q4.最近、引越しをしたので、住所の変更をしてほしいのですが。A4.お手数ですが、お電話にて下記までご連絡をお願いいたします。
個人情報保護の観点から、メールおよびFAXでの、住所変更の受付は承っておりません。 メールにてご連絡いただいた場合は、弊社よりお客様にお電話を差しあげ、ご本人確認をさせていただいた上で、対応させていただきます。 なお、「ミキハウスカード」(クレジットカード)のご住所変更につきましては、こちらをご覧ください。 【ミキハウスカタログデスク】 フリーダイアル:0120-186-360(10:00〜18:00/土・日・祝除く) Q5.商品タグとは別に、外国語で書かれたタグがついているのですが?A5.
一部の商品には商品タグとは別に、複数の外国語で生産国を表記したタグをお付けしております。
日本語以外を母国語としていらっしゃるお客様には、特に日本製にこだわりをもってお買い物をされる方が多く、
ご要望も多くございましたので、生産国の表示を従来のバーコードタグに加え、別途お付けしておりますタグに
日本語・英語・中国語・韓国語・ポルトガル語で生産国を表示させていただいております。
Q6.メールマガジンが届かないA6.
YahooメールやGmailなどのフリーメールをご利用のお客様は弊社からお送りしたメールが自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
一度迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。
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