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【重要】大雨の影響によるお荷物のお届けについて

ただいま注文いただいた際のお届け状況DELIVERY STATUS

ただいま配送量が増加しておりますため、通常よりもお届けにお日にちをいただいております。
配送希望日のご指定がない場合、通常よりも日数を頂戴する場合もございます。また、配送日をご指定いただいた場合でも、天候や交通事情などによりご希望のお日にちにお届けできない場合がございます。

【重要】ゴールデンウィーク期間中(4/28~5/6)のお問合せ・配送について

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながらゴールデンウィーク期間(4/28~5/6)において、
お問合せのお電話・メールでの返信・ご注文商品の発送が次の通りとなります。
お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいませ。

※お問い合わせについて
お電話は休業期間中はつながりませんが、
4/30(木)10:00~17:00のみお電話は通常通り受け付けております。
メールでのお問合せは24時間受け付けておりますが、休業期間中にお送りいただきましたメールへのご返信は5/7(木)から順次対応させていただきます。

ご注文商品の発送について

■4/20(月)までのご注文
お届け日時を指定された場合を除き、遅くとも4/30(木)に弊社から商品を発送いたします。(お届け日は地域により異なります)

■4/21(火)以降のご注文
休業日あけから順次発送させていただきます。
お届けの日にち指定をご希望の場合は、必ずご指定ください。
(休業期間中は配送指定日をつけないほうが早いお届けが可能です。)

※特殊商品をご購入の方へ

家具(ベビーベッド、机など)、名入れ加工商品、出産準備セットなどの特殊商品は通常よりお届けにお日にちがかかります。 詳しくは各商品ページをご参考ください。

ご注文商品発送の際には、【配送伝票番号のお知らせメール】をお届けしております。
また、「配送伝票番号」はマイページの購入履歴でもご確認いただけます。

マイページにログインしていただく必要がございます。

お届け日時の変更ならびにお届け先の変更などのご要望がございます場合は
【配送伝票番号のお知らせメール】内記載の「お問い合わせ番号」をもとにヤマト運輸へ直接ご相談ください。
万が一、商品が到着しない場合は、お手数ですがオフィシャル オンラインショップまでお問い合わせください。

オフィシャル オンラインショップへのお問い合わせ方法

インターネットでのお問い合わせ

24時間受け付けております。

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(フリーダイヤル)0120-891-079

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